Garantia estendida, bandeira a bandeira.
Como garantia estendida muda entre Visa, Mastercard, Elo e American Express, e em que nível cada uma começa a oferecer.
A cobertura final é a que está no bilhete ou no guia de benefícios da bandeira. O seu banco pode não oferecer todos os benefícios listados aqui.
Visa
A partir do nível Gold · 4 de 5 níveis
Garantia Estendida Original Visa Visa Gold
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 1.000
- Por ano: US$ 5.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Garantia Estendida Original Visa Visa Platinum
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 2.500
- Por ano: US$ 5.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Garantia Estendida Original Visa Visa Signature
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 3.000
- Por ano: US$ 6.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Garantia Estendida Original Visa Visa Infinite
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 5.000
- Por ano: US$ 25.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Mastercard
A partir do nível Gold · 2 de 4 níveis
Seguro Garantia Estendida Original Mastercard Gold
- Nota da auditoria
- Guia oficial Gold de nov/2023 (vigente na página oficial).
- Como funciona
- Dobra a garantia de fábrica do produto, limitado a 12 meses extras. É obrigatório emitir o bilhete do seguro no site da AIG antes de a garantia original acabar.
- O que é preciso
- Compra paga integralmente com o Mastercard Gold
- Garantia de fábrica entre 3 meses e 3 anos
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes do fim da garantia do fabricante
- Nota fiscal e termo de garantia
- Limites
- Por evento: US$ 200
- Por ano: US$ 400
- Prazo adicional: até 12 meses (dobra a garantia)
- Conversão documento: R$ 3,30 por USD 1 (taxa fixada no guia)
- Quando usar
- Use só em produtos baratos com garantia de 1 ano; o limite de USD 200 por evento é baixo para eletrônicos caros.
- Como acionar
- Mastercard Global Service 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-7111 (exterior, português); sinistros: www.mycardbenefits.com ou mcresponse@ufac-claims.com; bilhetes em www.aig.com/Mastercard/pt; SAC AIG 0800-726-6130.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Seguro Garantia Estendida Original Mastercard Black
- Como funciona
- Dobra a garantia de fábrica, limitado a 12 meses extras, com teto de 36 meses somando fábrica e extensão. É obrigatório emitir o bilhete do seguro no site da AIG antes de a garantia original vencer.
- O que é preciso
- Compra paga integralmente com o Mastercard Black
- Garantia de fábrica entre 3 meses e 3 anos
- Preço mínimo do produto: USD 50
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes do vencimento da garantia do fabricante
- Nota fiscal e termo de garantia
- Limites
- Compras no brasil: Por evento: R$ 8.250; Por ano: R$ 16.500
- Compras no exterior: Por evento: US$ 2.500; Por ano: US$ 5.000
- Prazo adicional: até 12 meses (máximo 36 meses no total)
- Quando usar
- Use o Black em eletrônicos e eletrodomésticos de até R$ 8.250 com garantia de 1 ano, e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Elo
A partir do nível Mais · 4 de 4 níveis
Seguro Garantia Estendida Original Elo Elo Mais
- Nota da auditoria
- Guia Elo/AIG; sem limite anual publicado.
- Como funciona
- Estende a garantia do fabricante pelo mesmo período da garantia original, até 12 meses extras, com total máximo de 36 meses. É obrigatório emitir o bilhete no site da Elo enquanto a garantia original estiver valendo.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Elo elegível
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.elo.com.br durante a garantia do fabricante (bilhete vale 12 meses)
- Nota fiscal, documento e bilhete para acionar
- Excluídos: joias, arte, roupas, veículos, equipamentos médicos, consumíveis, instalações fixas
- Limites
- Por evento: R$ 8.000
- Prazo adicional: até 12 meses (total máximo de 36 meses)
- Quando usar
- Use em eletrodomésticos e eletrônicos de até R$ 8 mil e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Emissão de bilhete na área logada em www.elo.com.br (benefícios). Sinistros AIG: br.avisoelo@aig.com (garantia estendida e viagem pós-viagem), br.avisosinistro@aig.com (compra protegida), SAC AIG 0800-726-6130 (24h).
- Pode variar no seu banco
- Disponibilidade depende do banco emissor (o próprio guia diz 'consulte a disponibilidade com seu banco'). Parte dos benefícios Elo é escolhida no Elo Flex.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Seguro Garantia Estendida Original Elo Elo Grafite
- Nota da auditoria
- Guia Elo/AIG; sem limite anual publicado.
- Como funciona
- Estende a garantia do fabricante pelo mesmo período da garantia original, até 12 meses extras, com total máximo de 36 meses. É obrigatório emitir o bilhete no site da Elo enquanto a garantia original estiver valendo.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Elo elegível
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.elo.com.br durante a garantia do fabricante (bilhete vale 12 meses)
- Nota fiscal, documento e bilhete para acionar
- Excluídos: joias, arte, roupas, veículos, equipamentos médicos, consumíveis, instalações fixas
- Limites
- Por evento: R$ 8.000
- Prazo adicional: até 12 meses (total máximo de 36 meses)
- Quando usar
- Use em eletrodomésticos e eletrônicos de até R$ 8 mil e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Emissão de bilhete na área logada em www.elo.com.br (benefícios). Sinistros AIG: br.avisoelo@aig.com (garantia estendida e viagem pós-viagem), br.avisosinistro@aig.com (compra protegida), SAC AIG 0800-726-6130 (24h).
- Pode variar no seu banco
- Disponibilidade depende do banco emissor (o próprio guia diz 'consulte a disponibilidade com seu banco'). Parte dos benefícios Elo é escolhida no Elo Flex.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Seguro Garantia Estendida Original Elo Elo Nanquim
- Nota da auditoria
- Guia Elo/AIG; sem limite anual publicado.
- Como funciona
- Estende a garantia do fabricante pelo mesmo período da garantia original, até 12 meses extras, com total máximo de 36 meses. É obrigatório emitir o bilhete no site da Elo enquanto a garantia original estiver valendo.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Elo elegível
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.elo.com.br durante a garantia do fabricante (bilhete vale 12 meses)
- Nota fiscal, documento e bilhete para acionar
- Excluídos: joias, arte, roupas, veículos, equipamentos médicos, consumíveis, instalações fixas
- Limites
- Por evento: R$ 8.000
- Prazo adicional: até 12 meses (total máximo de 36 meses)
- Quando usar
- Use em eletrodomésticos e eletrônicos de até R$ 8 mil e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Emissão de bilhete na área logada em www.elo.com.br (benefícios). Sinistros AIG: br.avisoelo@aig.com (garantia estendida e viagem pós-viagem), br.avisosinistro@aig.com (compra protegida), SAC AIG 0800-726-6130 (24h).
- Pode variar no seu banco
- Disponibilidade depende do banco emissor (o próprio guia diz 'consulte a disponibilidade com seu banco'). Parte dos benefícios Elo é escolhida no Elo Flex.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Seguro Garantia Estendida Original Elo Elo Diners Club confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- O guia Elo/AIG cita Nanquim Diners, não o Diners Club simples. Confirmar com o emissor.
- Como funciona
- Estende a garantia do fabricante pelo mesmo período da garantia original, até 12 meses extras, com total máximo de 36 meses. É obrigatório emitir o bilhete no site da Elo enquanto a garantia original estiver valendo.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Elo elegível
- Emitir o Bilhete de Seguro em www.elo.com.br durante a garantia do fabricante (bilhete vale 12 meses)
- Nota fiscal, documento e bilhete para acionar
- Excluídos: joias, arte, roupas, veículos, equipamentos médicos, consumíveis, instalações fixas
- Limites
- Por evento: R$ 8.000
- Prazo adicional: até 12 meses (total máximo de 36 meses)
- Quando usar
- Use em eletrodomésticos e eletrônicos de até R$ 8 mil e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Emissão de bilhete na área logada em www.elo.com.br (benefícios). Sinistros AIG: br.avisoelo@aig.com (garantia estendida e viagem pós-viagem), br.avisosinistro@aig.com (compra protegida), SAC AIG 0800-726-6130 (24h).
- Pode variar no seu banco
- Disponibilidade depende do banco emissor (o próprio guia diz 'consulte a disponibilidade com seu banco'). Parte dos benefícios Elo é escolhida no Elo Flex.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
O que deixou de valer
- Mastercard Platinum · Garantia estendida, Proteção de compra, Proteção de preço · data não localizada O guia oficial vigente do Mastercard Platinum (versão nov/2021, atualizado para 01/11/2023) não traz mais Garantia Estendida, Compra Protegida nem Proteção de Preço; só concierge, seguro de veículo, assistência de viagem e MasterAssist Plus. A data exata da retirada não foi localizada. fonte oficial: site oficial