Visa, nível a nível.
O que cada nível Visa oferece. Clique em um benefício para ver como funciona, o que é preciso, quando usar, como acionar, a fonte e a data.
A cobertura final é a que está no bilhete ou no guia de benefícios da bandeira. O seu banco pode não oferecer todos os benefícios listados aqui.
Visão geral
| Benefício | Classic e Internacional | Gold | Platinum | Signature | Infinite |
|---|---|---|---|---|---|
| Ofertas e descontos | tem | tem | tem | tem | tem |
| Assistência ao cartão | tem | não consta | não consta | não consta | não consta |
| Garantia estendida | não consta | tem | tem | tem | tem |
| Proteção de compra | não consta | tem | não consta | tem | tem |
| Proteção de preço | não consta | tem | não consta | não consta | não consta |
| Seguro viagem | não consta | não consta | tem | tem | tem |
| Concierge | não consta | não consta | tem | tem | tem |
| Salas VIP | não consta | não consta | tem | tem | tem |
| Seguro de veículo alugado | não consta | não consta | não consta | tem | tem |
| Atraso de embarque e bagagem | não consta | não consta | não consta | tem | não consta |
| Cancelamento de viagem | não consta | não consta | não consta | tem | tem |
| Proteção de bagagem | não consta | não consta | não consta | não consta | tem |
| Atraso de embarque | não consta | não consta | não consta | não consta | tem |
| Hotéis | não consta | não consta | não consta | não consta | tem |
Visa Classic e Internacional
Vai de Visa (ofertas e descontos) Ofertas e descontos
- Como funciona
- Programa de ofertas da Visa com descontos em lojas parceiras e ofertas de viagem (via Decolar) para quem cadastra o cartão Visa na plataforma.
- O que é preciso
- Cadastrar o cartão Visa no site Vai de Visa
- Pagar a compra com o cartão cadastrado e seguir as regras de cada oferta
- Limites
- Observação: Descontos variam por campanha; sem limite fixo publicado
- Quando usar
- Consulte antes de compras online grandes ou de reservar viagem para ver se há cupom ativo.
- Como acionar
- www.vaidevisa.com.br (redireciona para www.visa.com.br/pt_br/shopping/landing)
- Pode variar no seu banco
- Em geral aberto a cartões Visa emitidos no Brasil, mas algumas ofertas são restritas a categorias específicas.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Central de Atendimento Visa (Visa Global Customer Assistance) Assistência ao cartão
- Como funciona
- Atendimento 24 horas para bloqueio de cartão perdido ou roubado, substituição emergencial e informações em viagem.
- O que é preciso
- Cartão Visa válido
- Quando usar
- Use se perder o cartão em viagem.
- Como acionar
- Central Visa 0800-891-3679 (Brasil); exterior +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Saque emergencial e cartão substituto dependem de aprovação do emissor.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Visa Gold
Garantia Estendida Original Visa Garantia estendida
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 1.000
- Por ano: US$ 5.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Proteção de Compra Visa (roubo e dano) Proteção de compra confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Prazo de 45 dias confirmado na página oficial do Visa Gold; limites em reais só em fonte secundária.
- Como funciona
- Se um produto comprado com o cartão for roubado (com violência ou arrombamento) ou sofrer dano acidental nos primeiros 30 dias, o seguro reembolsa o conserto ou o valor pago. Funciona como seguro secundário: paga o que outro seguro (residencial, por exemplo) não cobrir.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Visa elegível
- Ocorrência dentro de 30 dias após a compra (data da fatura)
- Em caso de roubo ou furto qualificado, boletim de ocorrência em até 48 horas
- Comunicar imediatamente (termo de 2023 fala em até 30 dias) e enviar documentos (fatura, nota fiscal, orçamento ou BO)
- Excluídos: furto simples, perda, itens deixados sem vigilância em local público, joias, usados, uso comercial
- Limites
- Por evento: R$ 660
- Por ano: R$ 1.320
- Prazo cobertura dias: R$ 45
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025
- Quando usar
- Use em compras de itens que circulam fora de casa (celular, fone, câmera, bicicleta) logo após a compra.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Proteção de Preço Visa (só Gold) Proteção de preço confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Regra oficial: produto igual mais barato em até 30 dias, pedido em até 4 dias após encontrar. Limites R$ 330/R$ 660 sem fonte oficial.
- Como funciona
- Se, em até 30 dias depois da compra, você achar o mesmo produto (mesma marca, modelo, cor e capacidade) mais barato, o seguro devolve a diferença até o limite.
- O que é preciso
- Compra paga integralmente com o Visa Gold elegível (alguns produtos se chamam 'Visa Gold Compra Garantida')
- Encontrar o preço menor em até 30 dias da compra
- Pedir o reembolso em até 4 dias após encontrar a oferta (segundo fonte secundária)
- Prova da oferta com loja, data de publicação, especificação do produto e disponibilidade; nota fiscal e fatura
- Limites
- Por evento: R$ 330
- Por ano: R$ 660
- Prazo dias: R$ 30
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025 (antes R$ 1.320)
- Prazo pedido: até 4 dias após encontrar o preço menor
- Quando usar
- Use o Gold em compras de eletrônicos às vésperas de datas promocionais (por exemplo, antes da Black Friday), quando o preço costuma cair.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício existe apenas para Visa Gold (e Classic segundo notícia de 2023); Platinum, Signature e Infinite perderam em 01/06/2023. Confirme com o emissor.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Vai de Visa (ofertas e descontos) Ofertas e descontos
- Como funciona
- Programa de ofertas da Visa com descontos em lojas parceiras e ofertas de viagem (via Decolar) para quem cadastra o cartão Visa na plataforma.
- O que é preciso
- Cadastrar o cartão Visa no site Vai de Visa
- Pagar a compra com o cartão cadastrado e seguir as regras de cada oferta
- Limites
- Observação: Descontos variam por campanha; sem limite fixo publicado
- Quando usar
- Consulte antes de compras online grandes ou de reservar viagem para ver se há cupom ativo.
- Como acionar
- www.vaidevisa.com.br (redireciona para www.visa.com.br/pt_br/shopping/landing)
- Pode variar no seu banco
- Em geral aberto a cartões Visa emitidos no Brasil, mas algumas ofertas são restritas a categorias específicas.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Platinum
Garantia Estendida Original Visa Garantia estendida
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 2.500
- Por ano: US$ 5.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Serviço de Emergência Médica Internacional (SEMI / Seguro Viagem Visa) Seguro viagem
- Como funciona
- Cobre despesas médicas e hospitalares por acidente ou doença súbita em viagem internacional, além de remoção médica e repatriação. É preciso emitir o bilhete de seguro no portal antes de embarcar.
- O que é preciso
- Passagem paga integralmente com o cartão Visa elegível, ou emitida com pontos/milhas com taxas e impostos pagos com o cartão
- Emitir o Bilhete de Seguro Viagem no Portal de Benefícios Visa ANTES do início da viagem (bilhete vale 12 meses)
- Viagem internacional (fora do Brasil); viagens nacionais não são cobertas por este benefício
- Duração máxima de 60 dias consecutivos por viagem
- Cônjuge e dependentes conforme termo do bilhete
- Limites
- Despesas médicas: US$ 25.000
- Remoção médica: US$ 50.000
- Repatriação: US$ 100.000
- Duração máx. viagem dias: US$ 60
- Vigência valores: desde 01/06/2023; fontes de fev/2025 indicam que o SEMI não mudou
- Quando usar
- Pague com este cartão as passagens internacionais (ou as taxas de passagens com milhas) e emita o bilhete antes de viajar.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Valide se o bilhete atende exigências como as de Schengen (mínimo de 30 mil euros) antes de dispensar seguro pago.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Visa Concierge Concierge
- Como funciona
- Assistente pessoal 24 horas para pesquisar e reservar restaurantes, hotéis, ingressos, presentes e informações de viagem. O serviço é gratuito; o que for comprado é pago pelo cliente.
- O que é preciso
- Ser portador de cartão Visa elegível (Platinum, Signature ou Infinite, conforme emissor)
- Limites
- Observação: Serviço sem limite financeiro; custos das compras são do portador
- Quando usar
- Use quando precisar de reserva difícil ou planejamento de viagem sem perder tempo.
- Como acionar
- Telefone de concierge informado no verso do cartão ou no app do emissor; Central Visa 0800-891-3679.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Airport Companion Salas VIP
- Como funciona
- Aplicativo da Visa com descontos e ofertas em aeroportos selecionados. Para este nível, o acesso a salas VIP não está incluso (é exclusivo do Infinite no programa).
- O que é preciso
- Baixar o app Visa Airport Companion (App Store ou Play Store) e cadastrar o cartão elegível
- Cartão Visa Platinum, Signature ou Infinite
- Limites
- Observação: Número de visitas gratuitas e custo de visitas extras não publicados na página oficial; dependem do emissor
- Quando usar
- Use em viagens para conferir descontos no aeroporto.
- Como acionar
- App Visa Airport Companion; página https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
- Pode variar no seu banco
- Quantidade de acessos e se há cobrança dependem do banco emissor.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Vai de Visa (ofertas e descontos) Ofertas e descontos
- Como funciona
- Programa de ofertas da Visa com descontos em lojas parceiras e ofertas de viagem (via Decolar) para quem cadastra o cartão Visa na plataforma.
- O que é preciso
- Cadastrar o cartão Visa no site Vai de Visa
- Pagar a compra com o cartão cadastrado e seguir as regras de cada oferta
- Limites
- Observação: Descontos variam por campanha; sem limite fixo publicado
- Quando usar
- Consulte antes de compras online grandes ou de reservar viagem para ver se há cupom ativo.
- Como acionar
- www.vaidevisa.com.br (redireciona para www.visa.com.br/pt_br/shopping/landing)
- Pode variar no seu banco
- Em geral aberto a cartões Visa emitidos no Brasil, mas algumas ofertas são restritas a categorias específicas.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Signature
Garantia Estendida Original Visa Garantia estendida
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 3.000
- Por ano: US$ 6.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Proteção de Compra Visa (roubo e dano) Proteção de compra confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Prazo confirmado pela Visa; limites em reais só em fonte secundária.
- Como funciona
- Se um produto comprado com o cartão for roubado (com violência ou arrombamento) ou sofrer dano acidental nos primeiros 60 dias, o seguro reembolsa o conserto ou o valor pago. Funciona como seguro secundário: paga o que outro seguro (residencial, por exemplo) não cobrir.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Visa elegível
- Ocorrência dentro de 60 dias após a compra (data da fatura)
- Em caso de roubo ou furto qualificado, boletim de ocorrência em até 48 horas
- Comunicar imediatamente (termo de 2023 fala em até 30 dias) e enviar documentos (fatura, nota fiscal, orçamento ou BO)
- Excluídos: furto simples, perda, itens deixados sem vigilância em local público, joias, usados, uso comercial
- Limites
- Por evento: R$ 9.900
- Por ano: R$ 49.500
- Prazo cobertura dias: R$ 60
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025
- Quando usar
- Use em compras de itens que circulam fora de casa (celular, fone, câmera, bicicleta) logo após a compra.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Serviço de Emergência Médica Internacional (SEMI / Seguro Viagem Visa) Seguro viagem
- Como funciona
- Cobre despesas médicas e hospitalares por acidente ou doença súbita em viagem internacional, além de remoção médica e repatriação. É preciso emitir o bilhete de seguro no portal antes de embarcar.
- O que é preciso
- Passagem paga integralmente com o cartão Visa elegível, ou emitida com pontos/milhas com taxas e impostos pagos com o cartão
- Emitir o Bilhete de Seguro Viagem no Portal de Benefícios Visa ANTES do início da viagem (bilhete vale 12 meses)
- Viagem internacional (fora do Brasil); viagens nacionais não são cobertas por este benefício
- Duração máxima de 60 dias consecutivos por viagem
- Cônjuge e dependentes conforme termo do bilhete
- Limites
- Despesas médicas: US$ 150.000
- Remoção médica: US$ 100.000
- Repatriação: US$ 100.000
- Duração máx. viagem dias: US$ 60
- Vigência valores: desde 01/06/2023; fontes de fev/2025 indicam que o SEMI não mudou
- Quando usar
- Pague com este cartão as passagens internacionais (ou as taxas de passagens com milhas) e emita o bilhete antes de viajar.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Valide se o bilhete atende exigências como as de Schengen (mínimo de 30 mil euros) antes de dispensar seguro pago.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Seguro para Veículos de Locadora Visa Seguro de veículo alugado confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Benefício existe; valores do JSON sem tabela oficial atual.
- Como funciona
- Cobre danos ao carro alugado (colisão, incêndio, roubo do veículo, vandalismo etc.) e roubo de bens dentro do carro, desde que você recuse o seguro da locadora e pague a locação com o cartão.
- O que é preciso
- Reserva e pagamento integral da locação com o cartão Visa elegível
- Recusar o seguro CDW/LDW da locadora
- Emitir o bilhete de seguro logo após a locação
- Locação de até 31 dias consecutivos
- Motoristas autorizados no contrato
- Limites
- Responsabilidade civil danos: Exterior: US$ 90.000; Brasil: R$ 297.000
- Roubo bens: Exterior: US$ 303; Brasil: R$ 1.000
- Duração máx. dias: 31
- Quando usar
- Pague com este cartão aluguel de carro, principalmente no exterior, e recuse o CDW da locadora.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Termo oficial de 2016 lista Gold, Platinum e Infinite; notícia de fev/2025 afirma que hoje o seguro vale para Signature e Infinite. Confirme a elegibilidade do seu cartão no portal.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Atraso de embarque e atraso de bagagem (Signature) Atraso de embarque e bagagem confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Atraso acima de 4 h confirmado pela Visa; valores pós fev/2025 sem fonte oficial.
- Como funciona
- Reembolsa gastos com alimentação, hospedagem ou itens essenciais se o voo atrasar mais de 4 horas ou a bagagem não chegar.
- O que é preciso
- Passagem paga com o cartão
- Bilhete de seguro viagem emitido antes da viagem
- Atraso superior a 4 horas
- Limites
- Atraso embarque: Exterior: US$ 150; Brasil: R$ 495
- Atraso bagagem: Exterior: US$ 500; Brasil: R$ 1.650
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025
- Quando usar
- Útil em viagens com conexão; guarde recibos de tudo que comprar durante o atraso.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- ATENÇÃO: fontes divergem. Melhores Cartões e Pontos pra Voar dizem que os valores foram reduzidos; Passageiro de Primeira diz que o Signature perdeu bagagem, atraso e cancelamento. Confirmar no portal antes de contar com o benefício.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Visa Concierge Concierge
- Como funciona
- Assistente pessoal 24 horas para pesquisar e reservar restaurantes, hotéis, ingressos, presentes e informações de viagem. O serviço é gratuito; o que for comprado é pago pelo cliente.
- O que é preciso
- Ser portador de cartão Visa elegível (Platinum, Signature ou Infinite, conforme emissor)
- Limites
- Observação: Serviço sem limite financeiro; custos das compras são do portador
- Quando usar
- Use quando precisar de reserva difícil ou planejamento de viagem sem perder tempo.
- Como acionar
- Telefone de concierge informado no verso do cartão ou no app do emissor; Central Visa 0800-891-3679.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Airport Companion Salas VIP
- Como funciona
- Aplicativo da Visa com descontos e ofertas em aeroportos selecionados. Para este nível, o acesso a salas VIP não está incluso (é exclusivo do Infinite no programa).
- O que é preciso
- Baixar o app Visa Airport Companion (App Store ou Play Store) e cadastrar o cartão elegível
- Cartão Visa Platinum, Signature ou Infinite
- Limites
- Observação: Número de visitas gratuitas e custo de visitas extras não publicados na página oficial; dependem do emissor
- Quando usar
- Use em viagens para conferir descontos no aeroporto.
- Como acionar
- App Visa Airport Companion; página https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
- Pode variar no seu banco
- Quantidade de acessos e se há cobrança dependem do banco emissor.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Vai de Visa (ofertas e descontos) Ofertas e descontos
- Como funciona
- Programa de ofertas da Visa com descontos em lojas parceiras e ofertas de viagem (via Decolar) para quem cadastra o cartão Visa na plataforma.
- O que é preciso
- Cadastrar o cartão Visa no site Vai de Visa
- Pagar a compra com o cartão cadastrado e seguir as regras de cada oferta
- Limites
- Observação: Descontos variam por campanha; sem limite fixo publicado
- Quando usar
- Consulte antes de compras online grandes ou de reservar viagem para ver se há cupom ativo.
- Como acionar
- www.vaidevisa.com.br (redireciona para www.visa.com.br/pt_br/shopping/landing)
- Pode variar no seu banco
- Em geral aberto a cartões Visa emitidos no Brasil, mas algumas ofertas são restritas a categorias específicas.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Cancelamento de viagem (Visa Signature) Cancelamento de viagem confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Termo oficial de 2023 e página atual listam o benefício; notícia de 2025 diz que foi retirado. Mostrar como "confirme no seu emissor".
- Como funciona
- Reembolsa despesas não reembolsáveis de viagem cancelada ou interrompida por motivo coberto, como doença ou acidente.
- O que é preciso
- Passagem paga com o cartão Visa Signature
- Emitir o bilhete do seguro antes da viagem
- Motivo coberto pelo termo
- Limites
- Por evento: Exterior: US$ 3.000; Brasil: R$ 9.900
- Quando usar
- Ao comprar passagem com antecedência, pague com o Signature e emita o bilhete.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa ou Central Visa
- Pode variar no seu banco
- O banco emissor pode não oferecer.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Visa Infinite
Garantia Estendida Original Visa Garantia estendida
- Nota da auditoria
- Limites do termo oficial de jun/2023; sem tabela oficial mais recente.
- Como funciona
- Quando a garantia de fábrica acaba, a Visa estende a cobertura pelo mesmo período da garantia original, limitado a 12 meses extras. Se o produto quebrar por defeito coberto nesse período, o seguro paga o conserto ou o valor do bem até o limite.
- O que é preciso
- Produto novo comprado e pago integralmente com o cartão Visa elegível (parcelado no cartão é aceito desde que o valor total esteja no cartão; parcelamento com outro meio não)
- Garantia de fábrica original entre 3 meses e 3 anos (tabela do documento: 3m dá +3m, 6m dá +6m, 12m dá +12m, 24m dá +12m, 30m dá +6m)
- Guardar nota fiscal, termo de garantia do fabricante, número de série e fatura do cartão
- Comunicar o sinistro assim que tomar conhecimento e enviar os documentos nos prazos do termo
- Excluídos: veículos, imóveis, itens usados ou recondicionados, entre outros
- Limites
- Por evento: US$ 5.000
- Por ano: US$ 25.000
- Prazo adicional: até 12 meses além da garantia de fábrica
- Vigência valores: apólices a partir de 01/06/2023 (sem alteração anunciada em fev/2025)
- Quando usar
- Use este cartão em eletrônicos e eletrodomésticos com garantia de fábrica de 1 ano, como celular, notebook, TV e geladeira.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Observação: o termo diz 'pago integralmente', o que na prática significa o valor total cobrado no cartão; confirme se o seu emissor aceita parcelado sem juros da loja.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Proteção de Compra Visa (roubo e dano) Proteção de compra confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Prazo confirmado pela Visa; limites em reais só em fonte secundária.
- Como funciona
- Se um produto comprado com o cartão for roubado (com violência ou arrombamento) ou sofrer dano acidental nos primeiros 90 dias, o seguro reembolsa o conserto ou o valor pago. Funciona como seguro secundário: paga o que outro seguro (residencial, por exemplo) não cobrir.
- O que é preciso
- Produto pago integralmente com o cartão Visa elegível
- Ocorrência dentro de 90 dias após a compra (data da fatura)
- Em caso de roubo ou furto qualificado, boletim de ocorrência em até 48 horas
- Comunicar imediatamente (termo de 2023 fala em até 30 dias) e enviar documentos (fatura, nota fiscal, orçamento ou BO)
- Excluídos: furto simples, perda, itens deixados sem vigilância em local público, joias, usados, uso comercial
- Limites
- Por evento: R$ 16.500
- Por ano: R$ 66.000
- Prazo cobertura dias: R$ 90
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025
- Quando usar
- Use em compras de itens que circulam fora de casa (celular, fone, câmera, bicicleta) logo após a compra.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Serviço de Emergência Médica Internacional (SEMI / Seguro Viagem Visa) Seguro viagem
- Como funciona
- Cobre despesas médicas e hospitalares por acidente ou doença súbita em viagem internacional, além de remoção médica e repatriação. É preciso emitir o bilhete de seguro no portal antes de embarcar.
- O que é preciso
- Passagem paga integralmente com o cartão Visa elegível, ou emitida com pontos/milhas com taxas e impostos pagos com o cartão
- Emitir o Bilhete de Seguro Viagem no Portal de Benefícios Visa ANTES do início da viagem (bilhete vale 12 meses)
- Viagem internacional (fora do Brasil); viagens nacionais não são cobertas por este benefício
- Duração máxima de 60 dias consecutivos por viagem
- Cônjuge e dependentes conforme termo do bilhete
- Limites
- Despesas médicas: US$ 175.000
- Remoção médica: US$ 100.000
- Repatriação: US$ 100.000
- Duração máx. viagem dias: US$ 60
- Vigência valores: desde 01/06/2023; fontes de fev/2025 indicam que o SEMI não mudou
- Quando usar
- Pague com este cartão as passagens internacionais (ou as taxas de passagens com milhas) e emita o bilhete antes de viajar.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Valide se o bilhete atende exigências como as de Schengen (mínimo de 30 mil euros) antes de dispensar seguro pago.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Cancelamento de Viagem Visa Cancelamento de viagem
- Como funciona
- Reembolsa passagens e serviços pagos e não reembolsáveis se você precisar cancelar a viagem antes de começar por motivo coberto (doença grave, morte de familiar, perda de emprego, quarentena, entre outros).
- O que é preciso
- Passagem paga integralmente com o cartão ou com pontos e taxas pagas com o cartão
- Bilhete de Seguro Viagem emitido antes do cancelamento e do embarque (vale 12 meses)
- Motivo coberto: morte, acidente ou doença grave do segurado; morte ou internação de cônjuge, pais, irmãos ou filhos; notificação judicial; quarentena; dano grave à residência; complicações na gravidez; perda de emprego formal; roubo de documentos; convocação militar
- Comunicar imediatamente
- Limites
- Por evento: Exterior: US$ 4.500; Brasil: R$ 14.850
- Quando usar
- Pague com o Infinite viagens caras compradas com antecedência e emita o bilhete logo após a compra.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 06/2023
Bagagem: perda/roubo e atraso (Infinite) Proteção de bagagem
- Nota da auditoria
- Perda/roubo US$ 3.000 / R$ 9.900 no termo oficial de jun/2023 (antes estava 3.500). Atraso de bagagem pós fev/2025 sem fonte oficial.
- Como funciona
- Indeniza bagagem despachada perdida ou roubada pela companhia e reembolsa compras de itens essenciais quando a mala atrasa.
- O que é preciso
- Passagem paga com o cartão
- Bilhete de seguro viagem emitido antes
- Atraso de bagagem superior ao mínimo do termo; registro na companhia aérea (PIR)
- Limites
- Perda roubo bagagem usd: 3.000
- Atraso bagagem: Exterior: US$ 600; Brasil: R$ 1.980
- Vigência valores: atraso a partir de 01/02/2025; perda conforme tabela de 06/2023
- Perda roubo bagagem brl: 9.900
- Quando usar
- Use em voos com mala despachada, guardando o comprovante de registro de extravio e notas das compras.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Atraso de Embarque (Infinite) Atraso de embarque confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Valores pós fev/2025 sem fonte oficial.
- Como funciona
- Reembolsa refeições, hotel e transporte quando o voo atrasa mais de 4 horas.
- O que é preciso
- Passagem paga com o cartão
- Bilhete de seguro viagem emitido antes
- Atraso superior a 4 horas
- Limites
- Por evento: Exterior: US$ 200; Brasil: R$ 660
- Vigência valores: a partir de 01/02/2025 (antes USD 300 / R$ 990)
- Quando usar
- Guarde notas de gastos feitos durante atrasos longos.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Seguro para Veículos de Locadora Visa Seguro de veículo alugado confirme no seu banco
- Confirme no seu banco
- Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
- Confira
- Benefício existe; valores do JSON sem tabela oficial atual.
- Como funciona
- Cobre danos ao carro alugado (colisão, incêndio, roubo do veículo, vandalismo etc.) e roubo de bens dentro do carro, desde que você recuse o seguro da locadora e pague a locação com o cartão.
- O que é preciso
- Reserva e pagamento integral da locação com o cartão Visa elegível
- Recusar o seguro CDW/LDW da locadora
- Emitir o bilhete de seguro logo após a locação
- Locação de até 31 dias consecutivos
- Motoristas autorizados no contrato
- Limites
- Responsabilidade civil danos: Exterior: US$ 90.000; Brasil: R$ 297.000
- Roubo bens: Exterior: US$ 303; Brasil: R$ 1.000
- Duração máx. dias: 31
- Quando usar
- Pague com este cartão aluguel de carro e recuse o CDW da locadora.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Visa Concierge Concierge
- Como funciona
- Assistente pessoal 24 horas para pesquisar e reservar restaurantes, hotéis, ingressos, presentes e informações de viagem. O serviço é gratuito; o que for comprado é pago pelo cliente.
- O que é preciso
- Ser portador de cartão Visa elegível (Platinum, Signature ou Infinite, conforme emissor)
- Limites
- Observação: Serviço sem limite financeiro; custos das compras são do portador
- Quando usar
- Use quando precisar de reserva difícil ou planejamento de viagem sem perder tempo.
- Como acionar
- Telefone de concierge informado no verso do cartão ou no app do emissor; Central Visa 0800-891-3679.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Airport Companion Salas VIP
- Como funciona
- Aplicativo da Visa com descontos e ofertas em aeroportos selecionados. Para Visa Infinite inclui acesso a salas VIP do programa, com permanência de até 3 horas por visita; o número de acessos gratuitos é definido pelo emissor.
- O que é preciso
- Baixar o app Visa Airport Companion (App Store ou Play Store) e cadastrar o cartão elegível
- Cartão Visa Platinum, Signature ou Infinite
- Limites
- Permanência máx. horas: 3
- Observação: Número de visitas gratuitas e custo de visitas extras não publicados na página oficial; dependem do emissor
- Quando usar
- Use em viagens para conferir descontos no aeroporto e entrar em sala VIP antes do voo.
- Como acionar
- App Visa Airport Companion; página https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
- Pode variar no seu banco
- Quantidade de acessos e se há cobrança dependem do banco emissor.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Visa Luxury Hotel Collection Hotéis
- Como funciona
- Condições especiais em hotéis de luxo parceiros (upgrade sujeito a disponibilidade, café da manhã, late checkout), reservadas pelo programa.
- O que é preciso
- Reservar pelo site do programa pagando com o cartão Visa elegível
- Limites
- Observação: Vantagens variam por hotel
- Quando usar
- Use para reservar hotéis de alto padrão e ganhar extras.
- Como acionar
- Via Visa Concierge ou site Visa Luxury Hotel Collection.
- Pode variar no seu banco
- Categorias elegíveis definidas pela Visa e pelo emissor; o documento oficial não detalha por nível.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Vai de Visa (ofertas e descontos) Ofertas e descontos
- Como funciona
- Programa de ofertas da Visa com descontos em lojas parceiras e ofertas de viagem (via Decolar) para quem cadastra o cartão Visa na plataforma.
- O que é preciso
- Cadastrar o cartão Visa no site Vai de Visa
- Pagar a compra com o cartão cadastrado e seguir as regras de cada oferta
- Limites
- Observação: Descontos variam por campanha; sem limite fixo publicado
- Quando usar
- Consulte antes de compras online grandes ou de reservar viagem para ver se há cupom ativo.
- Como acionar
- www.vaidevisa.com.br (redireciona para www.visa.com.br/pt_br/shopping/landing)
- Pode variar no seu banco
- Em geral aberto a cartões Visa emitidos no Brasil, mas algumas ofertas são restritas a categorias específicas.
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
O que deixou de valer
- Visa Platinum · Proteção de compra · 01/02/2025 Proteção de Compra descontinuada para Visa Platinum (antes R$ 6.600 por evento e R$ 13.200 por ano, 180 dias). fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Gold, Signature, Infinite · Proteção de compra · 01/02/2025 Prazo caiu de 180 dias para 30 (Gold), 60 (Signature) e 90 (Infinite); limites reduzidos (Infinite de R$ 33.000/R$ 99.000 para R$ 16.500/R$ 66.000; Signature de R$ 16.500/R$ 66.000 para R$ 9.900/R$ 49.500; Gold de R$ 3.300 para R$ 660/R$ 1.320). fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Gold · Proteção de preço · 01/02/2025 Limite caiu de R$ 1.320 para R$ 330 por evento e R$ 660 por ano. fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Signature · Cancelamento de viagem · 01/02/2025 Cancelamento de viagem retirado do Signature (antes USD 3.000 / R$ 9.900). Passageiro de Primeira afirma que bagagem e atraso também saíram; Melhores Cartões e Pontos pra Voar dizem que foram apenas reduzidos (atraso de bagagem USD 500, atraso de embarque USD 150). Divergência não resolvida. fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Infinite · Atraso de embarque · 01/02/2025 Atraso de embarque de USD 300 para USD 200 (R$ 990 para R$ 660 no Brasil); atraso de bagagem de USD 750 para USD 600. fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Platinum, Signature, Infinite · Proteção de preço · 01/06/2023 Proteção de Preço encerrada para Platinum, Signature e Infinite (válida até 31/05/2023); ficou apenas para Classic e Gold. fonte secundária: fonte pública consultada
- Visa Gold, Platinum · Seguro de veículo alugado · 01/07/2021 Gold e Platinum deixaram de ter seguro de locação para locações iniciadas a partir de 01/07/2021. fonte oficial: site oficial
Cartões Visa que comparamos
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