Central de Benefícios

Mastercard, nível a nível.

O que cada nível Mastercard oferece. Clique em um benefício para ver como funciona, o que é preciso, quando usar, como acionar, a fonte e a data.

A cobertura final é a que está no bilhete ou no guia de benefícios da bandeira. O seu banco pode não oferecer todos os benefícios listados aqui.

Visão geral

BenefícioStandard e InternacionalGoldPlatinumBlack
Assistência ao cartãotemnão constanão constanão consta
Ofertas e descontostemtemtemtem
Garantia estendidanão constatemnão constatem
Proteção de compranão constatemnão constatem
Proteção de preçonão constatemnão constanão consta
Seguro viagemnão constanão constatemtem
Seguro de veículo alugadonão constanão constatemtem
Assistência em viagemnão constanão constatemtem
Conciergenão constanão constatemtem
Cashback em hotéisnão constanão constatemtem
Cancelamento de viagemnão constanão constanão constatem
Proteção de bagagemnão constanão constanão constatem
Salas VIPnão constanão constanão constatem

Mastercard Standard e Internacional

Mastercard Global Service Assistência ao cartão
Como funciona
Central 24 horas, 365 dias, para cartão perdido ou roubado, substituição emergencial, localização de caixas eletrônicos e dúvidas em viagem.
O que é preciso
  • Conta válida, aberta e em dia
Quando usar
Use se perder o cartão no Brasil ou no exterior.
Como acionar
0800-892-1671 (Brasil); 1-636-722-8881 (português, do exterior); localizador de ATM 1-877-FINDATM.
Pode variar no seu banco
Saque e cartão emergenciais dependem do emissor. O guia oficial do Standard não detalha nenhum seguro.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Mastercard Surpreenda Ofertas e descontos confirme no seu banco
Confirme no seu banco
Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
Confira
Oferta Mastercard Surpreenda para a categoria standard_internacional não confirmada em fonte primária oficial. Elegibilidade e condições podem variar por emissor; confirme no seu banco antes de considerar o benefício.
Como funciona
Programa gratuito em que cada compra com o cartão Mastercard cadastrado vale 1 ponto, independente do valor. Os pontos são trocados por ofertas 'pague 1, leve 2' e vouchers em parceiros (restaurantes, cinema, viagens etc.).
O que é preciso
  • Cadastro com CPF no site ou app Surpreenda e cadastro do cartão
  • 1 ponto por compra elegível (sem valor mínimo, segundo a fonte)
  • Pontos com validade (fonte secundária cita 3 anos por lote)
Limites
  • Pontos por compra: 1
Quando usar
Cadastre o cartão e use para compras pequenas do dia a dia, que valem o mesmo ponto que uma compra grande.
Como acionar
surpreenda.naotempreco.com.br ou app 'Surpreenda by Mastercard'
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam ou têm regras próprias; verifique se seu cartão é aceito no cadastro.
Fonte e data
fonte pública consultada
Documento de 16/08/2026

Mastercard Gold

Seguro Garantia Estendida Original Garantia estendida
Nota da auditoria
Guia oficial Gold de nov/2023 (vigente na página oficial).
Como funciona
Dobra a garantia de fábrica do produto, limitado a 12 meses extras. É obrigatório emitir o bilhete do seguro no site da AIG antes de a garantia original acabar.
O que é preciso
  • Compra paga integralmente com o Mastercard Gold
  • Garantia de fábrica entre 3 meses e 3 anos
  • Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes do fim da garantia do fabricante
  • Nota fiscal e termo de garantia
Limites
  • Por evento: US$ 200
  • Por ano: US$ 400
  • Prazo adicional: até 12 meses (dobra a garantia)
  • Conversão documento: R$ 3,30 por USD 1 (taxa fixada no guia)
Quando usar
Use só em produtos baratos com garantia de 1 ano; o limite de USD 200 por evento é baixo para eletrônicos caros.
Como acionar
Mastercard Global Service 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-7111 (exterior, português); sinistros: www.mycardbenefits.com ou mcresponse@ufac-claims.com; bilhetes em www.aig.com/Mastercard/pt; SAC AIG 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Compra Protegida Proteção de compra
Nota da auditoria
Guia oficial Gold de nov/2023 (vigente na página oficial).
Como funciona
Cobre roubo, furto qualificado ou dano físico do produto nos primeiros 30 dias após a compra. Não precisa emitir bilhete.
O que é preciso
  • Compra paga integralmente com o Mastercard Gold
  • Ocorrência em até 30 dias da compra
  • Boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto
Limites
  • Por evento: US$ 200
  • Por ano: US$ 400
  • Prazo cobertura dias: US$ 30
Quando usar
Útil para compras pequenas que você vai levar para a rua logo depois.
Como acionar
Mastercard Global Service 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-7111 (exterior, português); sinistros: www.mycardbenefits.com ou mcresponse@ufac-claims.com; bilhetes em www.aig.com/Mastercard/pt; SAC AIG 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Proteção de Preço Proteção de preço
Nota da auditoria
Guia oficial Gold de nov/2023 (vigente na página oficial).
Como funciona
Se em até 30 dias você achar o mesmo produto (mesmo fabricante, modelo e ano) mais barato em anúncio impresso, o seguro devolve a diferença até o limite. Não precisa emitir bilhete.
O que é preciso
  • Compra paga integralmente com o Mastercard Gold
  • Preço mínimo da compra de USD 50
  • Prazo de 30 dias
  • Anúncio impresso (o guia exclui anúncio somente online); compras online só de lojas registradas no país do portador
Limites
  • Por evento: US$ 100
  • Por ano: US$ 200
  • Prazo dias: US$ 30
Quando usar
Use em compras feitas antes de liquidações previsíveis, sabendo que a comprovação exige anúncio impresso.
Como acionar
Mastercard Global Service 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-7111 (exterior, português); sinistros: www.mycardbenefits.com ou mcresponse@ufac-claims.com; bilhetes em www.aig.com/Mastercard/pt; SAC AIG 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. A exigência de anúncio impresso torna o uso difícil na prática.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Mastercard Surpreenda Ofertas e descontos confirme no seu banco
Confirme no seu banco
Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
Confira
Oferta Mastercard Surpreenda para a categoria gold não confirmada em fonte primária oficial. Elegibilidade e condições podem variar por emissor; confirme no seu banco antes de considerar o benefício.
Como funciona
Programa gratuito em que cada compra com o cartão Mastercard cadastrado vale 1 ponto, independente do valor. Os pontos são trocados por ofertas 'pague 1, leve 2' e vouchers em parceiros (restaurantes, cinema, viagens etc.).
O que é preciso
  • Cadastro com CPF no site ou app Surpreenda e cadastro do cartão
  • 1 ponto por compra elegível (sem valor mínimo, segundo a fonte)
  • Pontos com validade (fonte secundária cita 3 anos por lote)
Limites
  • Pontos por compra: 1
Quando usar
Cadastre o cartão e use para compras pequenas do dia a dia, que valem o mesmo ponto que uma compra grande.
Como acionar
surpreenda.naotempreco.com.br ou app 'Surpreenda by Mastercard'
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam ou têm regras próprias; verifique se seu cartão é aceito no cadastro.
Fonte e data
fonte pública consultada
Documento de 16/08/2026

Mastercard Platinum

MasterAssist Plus (seguro viagem) Seguro viagem
Como funciona
Cobre despesas médicas por acidente ou doença súbita em viagem, além de remoção médica, repatriação e regresso sanitário. Exige emitir o bilhete do seguro antes da viagem.
O que é preciso
  • Passagem paga integralmente com o Mastercard Platinum ou com pontos do programa de recompensas, com taxas pagas com o cartão
  • Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes de viajar (vale 12 meses)
  • Viagem de até 31 dias consecutivos
Limites
  • Despesas médicas: US$ 25.000
  • Traslado medico: US$ 50.000
  • Repatriação: US$ 25.000
  • Regresso sanitário: US$ 100.000
  • Prorrogação estadia: USD 150/dia, até 5 dias
  • Duração máx. viagem dias: US$ 31
Quando usar
Pague com o Platinum passagens de viagens curtas; para viagens acima de 31 dias ou destinos caros (EUA), contrate seguro complementar.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Central: 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (EUA, a cobrar). Concierge: 0800-725-2025 / 1-636-722-8881. SAC AIG 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. Fonte secundária (Cartões e Viagens) cita cobertura de 30 mil euros para Schengen; não confirmado no guia oficial.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido) Seguro de veículo alugado
Como funciona
Cobre danos ao carro alugado (responsabilidade por danos materiais ao veículo) e roubo de bens comprados com o cartão que estavam dentro do carro.
O que é preciso
  • Pagar o depósito de garantia e toda a locação com o Mastercard Platinum
  • Recusar o CDW/LDW da locadora
  • Motoristas listados no contrato, com 18 anos ou mais e habilitação válida
  • Locação de até 31 dias consecutivos
Limites
  • Responsabilidade civil danos veiculo: US$ 75.000
  • Roubo bens: US$ 303
  • Duração máx. dias: US$ 31
Quando usar
Pague com este cartão locações de carro e recuse o seguro da locadora.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Central: 0800-891-3294 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (EUA, a cobrar). Concierge: 0800-725-2025 / 1-636-722-8881. SAC AIG 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. O guia avisa que algumas locadoras e países podem dificultar o uso.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Serviços de Assistência de Viagem Assistência em viagem
Como funciona
Orientação quando você está a mais de 160 km de casa: indicação de médicos, hospitais e advogados, ajuda com documentos perdidos e transferência emergencial de dinheiro. É um serviço, não um seguro: você paga os profissionais.
O que é preciso
  • Estar em viagem a mais de 160 km de casa
Limites
  • Transferência emergencial: US$ 5.000
Quando usar
Ligue se perder documentos ou precisar de indicação médica em viagem.
Como acionar
1-636-722-7111 (português)
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Concierge Mastercard Platinum Concierge
Como funciona
Assistente 24 horas para informações de viagem, indicação de profissionais, ingressos e pesquisa de presentes.
O que é preciso
  • Ser portador ativo do Mastercard Platinum
Quando usar
Use para reservas e pesquisas que tomariam tempo.
Como acionar
0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (exterior)
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 01/11/2023
Mastercard Travel Rewards / cashback Booking.com Cashback em hotéis confirme no seu banco
Confirme no seu banco
Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
Confira
Cashback divulgado por fonte secundária sem confirmação oficial atual da bandeira. Valor, elegibilidade e disponibilidade no Brasil não devem ser presumidos; confirme no seu banco.
Como funciona
Cashback em reservas de hotel pelo Booking.com e ofertas em estabelecimentos no exterior, creditados na fatura.
O que é preciso
  • Reservar pelo link do programa pagando com o cartão elegível
Limites
  • Observação: Ofertas variam; 4% não confirmado em fonte oficial.
Quando usar
Use ao reservar hotel pelo Booking com este cartão.
Como acionar
Site Mastercard Travel Rewards / Priceless
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam.
Fonte e data
fonte pública consultada
Data do documento não informada
Mastercard Surpreenda Ofertas e descontos confirme no seu banco
Confirme no seu banco
Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
Confira
Oferta Mastercard Surpreenda para a categoria platinum não confirmada em fonte primária oficial. Elegibilidade e condições podem variar por emissor; confirme no seu banco antes de considerar o benefício.
Como funciona
Programa gratuito em que cada compra com o cartão Mastercard cadastrado vale 1 ponto, independente do valor. Os pontos são trocados por ofertas 'pague 1, leve 2' e vouchers em parceiros (restaurantes, cinema, viagens etc.).
O que é preciso
  • Cadastro com CPF no site ou app Surpreenda e cadastro do cartão
  • 1 ponto por compra elegível (sem valor mínimo, segundo a fonte)
  • Pontos com validade (fonte secundária cita 3 anos por lote)
Limites
  • Pontos por compra: 1
Quando usar
Cadastre o cartão e use para compras pequenas do dia a dia, que valem o mesmo ponto que uma compra grande.
Como acionar
surpreenda.naotempreco.com.br ou app 'Surpreenda by Mastercard'
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam ou têm regras próprias; verifique se seu cartão é aceito no cadastro.
Fonte e data
fonte pública consultada
Documento de 16/08/2026

Mastercard Black

Seguro Garantia Estendida Original Garantia estendida
Como funciona
Dobra a garantia de fábrica, limitado a 12 meses extras, com teto de 36 meses somando fábrica e extensão. É obrigatório emitir o bilhete do seguro no site da AIG antes de a garantia original vencer.
O que é preciso
  • Compra paga integralmente com o Mastercard Black
  • Garantia de fábrica entre 3 meses e 3 anos
  • Preço mínimo do produto: USD 50
  • Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes do vencimento da garantia do fabricante
  • Nota fiscal e termo de garantia
Limites
  • Compras no brasil: Por evento: R$ 8.250; Por ano: R$ 16.500
  • Compras no exterior: Por evento: US$ 2.500; Por ano: US$ 5.000
  • Prazo adicional: até 12 meses (máximo 36 meses no total)
Quando usar
Use o Black em eletrônicos e eletrodomésticos de até R$ 8.250 com garantia de 1 ano, e emita o bilhete logo após a compra.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Compra Protegida Proteção de compra
Como funciona
Cobre roubo, furto qualificado ou dano físico do produto nos primeiros 90 dias após a compra, inclusive presentes e compras online. Não precisa emitir bilhete.
O que é preciso
  • Compra paga integralmente com o Mastercard Black
  • Ocorrência em até 90 dias da compra
  • Boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto
Limites
  • Compras no brasil: Por evento: R$ 16.500; Por ano: R$ 66.000
  • Compras no exterior: Por evento: US$ 5.000; Por ano: US$ 20.000
  • Prazo cobertura dias: 90
Quando usar
Use em celulares, notebooks e câmeras que você vai carregar na rua nos primeiros meses.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
MasterAssist Black (seguro viagem) Seguro viagem
Como funciona
Seguro médico em viagem internacional ou nacional (a mais de 100 km de casa), com despesas médicas, remoção, repatriação e outras assistências. Desde out/2025 vale para qualquer acompanhante de viagem e para passagens emitidas com milhas de qualquer programa, desde que taxas sejam pagas com o Black.
O que é preciso
  • Passagem paga integralmente com o Mastercard Black, ou emitida com milhas com taxas e impostos pagos com o cartão
  • Emitir o Bilhete de Seguro em www.aig.com/Mastercard/pt antes da viagem (vale 12 meses)
  • Viagem de até 60 dias consecutivos
  • Bilhetes emitidos antes de 15/10/2025 seguem com os valores antigos até vencerem
Limites
  • Despesas médicas exterior: US$ 175.000
  • Diária internação: USD 200/dia até 30 dias
  • Traslado medico: US$ 100.000
  • Repatriação funerária: US$ 100.000
  • Regresso sanitário: US$ 100.000
  • Retorno menores idosos: US$ 25.000
  • Acompanhante: USD 7.500 + USD 250/dia
  • Hospedagem pet: US$ 500
  • Duração máx. viagem dias: US$ 60
Quando usar
Pague com o Black passagens (ou taxas de passagens com milhas) de viagens de até 60 dias, inclusive dentro do Brasil.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fontes consultadas
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Inconveniências de Viagem (cancelamento e atraso de embarque) Cancelamento de viagem
Como funciona
Reembolsa passagens não reembolsáveis se você precisar cancelar a viagem por motivo coberto e paga gastos quando o voo atrasa 4 horas ou mais.
O que é preciso
  • Bilhete de Seguro emitido antes
  • Passagem paga com o cartão
  • Cancelamento por morte, acidente, doença grave, notificação judicial ou quarentena, antes do início da viagem
  • Atraso de embarque mínimo de 4 horas
Limites
  • Cancelamento máx.: US$ 3.000
  • Atraso embarque máx.: US$ 200
Quando usar
Use o Black para comprar passagens com antecedência e emita o bilhete logo.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Proteção de Bagagem Proteção de bagagem
Nota da auditoria
Guia Black a partir de 15/10/2025.
Como funciona
Ajuda a localizar bagagem extraviada e reembolsa compra de roupas e itens essenciais se a mala atrasar mais de 4 horas.
O que é preciso
  • Bilhete de Seguro emitido antes
  • Passagem paga com o cartão
  • Atraso superior a 4 horas; pedido entre 4 horas e 4 dias após a chegada
Limites
  • Perda bagagem: US$ 3.000
  • Limite por item eletronico: US$ 500
  • Atraso bagagem máx.: US$ 600
  • Atraso minimo horas: US$ 4
Quando usar
Guarde o registro de extravio da companhia e as notas das compras emergenciais.
Como acionar
Bagagem: 1-866-252-7491 (EUA) ou 1-212-345-3514 (a cobrar); Global Service 1-636-722-8881.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. O valor de perda definitiva de bagagem não foi encontrado no guia pessoa física (o Business Black traz USD 3.000).
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido) Seguro de veículo alugado
Como funciona
Cobre danos ao carro alugado e roubo de bens dentro dele, desde que você recuse o seguro da locadora e pague a locação com o cartão.
O que é preciso
  • Pagar o depósito de garantia e a locação com o Mastercard Black
  • Recusar o CDW/LDW da locadora
  • Motoristas no contrato, 18 anos ou mais
  • Locação de até 60 dias consecutivos
Limites
  • Responsabilidade civil: Exterior: US$ 75.000; Brasil: R$ 247.500
  • Roubo bens: Exterior: US$ 303; Brasil: R$ 1.000
  • Duração máx. dias: 60
Quando usar
Use o Black em qualquer aluguel de carro, inclusive no Brasil, recusando o CDW.
Como acionar
1-636-722-8881 (português); Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Serviços de Assistência de Viagem Assistência em viagem
Como funciona
Orientação em viagens a mais de 160 km de casa: vistos, vacinas, documentos perdidos, indicação médica e jurídica e transferência emergencial. Os custos dos profissionais são seus.
O que é preciso
  • Passagem paga integralmente com o cartão
Limites
  • Transferência emergencial: US$ 5.000
Quando usar
Ligue em caso de perda de documentos ou emergência no exterior.
Como acionar
Bilhetes: www.aig.com/Mastercard/pt. Mastercard Global Service: 0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (do exterior, em português, a cobrar). SAC AIG 24h: 0800-726-6130.
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)
Concierge Mastercard Black Concierge
Como funciona
Assistente pessoal 24/7 em 35 idiomas para viagens, reservas, ingressos, presentes e experiências.
O que é preciso
  • Ser portador elegível do Mastercard Black
Quando usar
Use para reservas difíceis e organização de viagens.
Como acionar
0800-725-2025 (Brasil) ou 1-636-722-8881 (exterior)
Pode variar no seu banco
Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025
Salas VIP Mastercard Black no Aeroporto de Guarulhos (Terminal 3) Salas VIP
Nota da auditoria
Sala Mastercard Black em Guarulhos.
Como funciona
Duas salas da Mastercard no Terminal 3 de Guarulhos com entrada gratuita para o titular de Mastercard Black emitido no Brasil em voo internacional, até 4 horas antes do embarque.
O que é preciso
  • Cartão Mastercard Black emitido no Brasil e cartão de embarque de voo internacional
  • Entrada até 4 horas antes do voo
  • Desde 01/09/2025 a elegibilidade considera gasto mínimo trimestral definido com o emissor
  • Funcionamento das 10h às 23h30
Limites
  • Titular: gratuito somente se cumprir gasto mínimo definido pelo emissor (desde 01/09/2025)
  • Acompanhantes: até 3, R$ 200 por pessoa
  • Dependentes ate 12 anos: gratuitos
  • Antecedencia máx. horas: R$ 4
Quando usar
Use em embarques internacionais por Guarulhos T3 se cumprir o gasto mínimo do seu banco.
Como acionar
Página oficial da sala; dúvidas sobre elegibilidade com o emissor.
Pode variar no seu banco
Regras de gasto mínimo variam por emissor desde 01/09/2025. LoungeKey e outras salas dependem do banco.
Fonte e data
fonte oficial · site oficial
Data do documento não informada
Mastercard Travel Rewards / cashback Booking.com Cashback em hotéis
Nota da auditoria
6% Booking confirmado na página oficial do Black.
Como funciona
Cashback em reservas pelo Booking.com e ofertas no exterior creditadas na fatura.
O que é preciso
  • Reservar pelo link do programa pagando com o cartão
Limites
  • Cashback booking: 6% (valor informado pela fonte, varia)
Quando usar
Use ao reservar hotel pelo Booking.
Como acionar
Site Mastercard Travel Rewards / Priceless
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam.
Fonte e data
fonte pública consultada
Data do documento não informada
Mastercard Surpreenda Ofertas e descontos confirme no seu banco
Confirme no seu banco
Este valor não foi confirmado por inteiro em documento oficial atual. Confirme com o seu banco ou no guia da bandeira antes de contar com ele.
Confira
Oferta Mastercard Surpreenda para a categoria black não confirmada em fonte primária oficial. Elegibilidade e condições podem variar por emissor; confirme no seu banco antes de considerar o benefício.
Como funciona
Programa gratuito em que cada compra com o cartão Mastercard cadastrado vale 1 ponto, independente do valor. Os pontos são trocados por ofertas 'pague 1, leve 2' e vouchers em parceiros (restaurantes, cinema, viagens etc.).
O que é preciso
  • Cadastro com CPF no site ou app Surpreenda e cadastro do cartão
  • 1 ponto por compra elegível (sem valor mínimo, segundo a fonte)
  • Pontos com validade (fonte secundária cita 3 anos por lote)
Limites
  • Pontos por compra: 1
Quando usar
Cadastre o cartão e use para compras pequenas do dia a dia, que valem o mesmo ponto que uma compra grande.
Como acionar
surpreenda.naotempreco.com.br ou app 'Surpreenda by Mastercard'
Pode variar no seu banco
Alguns emissores não participam ou têm regras próprias; verifique se seu cartão é aceito no cadastro.
Fonte e data
fonte pública consultada
Documento de 16/08/2026

O que deixou de valer

  • Mastercard Black · Proteção de preço · 15/10/2025 O guia oficial do Mastercard Black vigente desde 15/10/2025 não lista Proteção de Preço (o benefício existe hoje apenas no guia Gold). Data da retirada não localizada. fonte oficial: site oficial
  • Mastercard Black · Seguro viagem · 15/10/2025 MasterAssist Black subiu de USD 150 mil para USD 175 mil em despesas médicas, passou a cobrir qualquer acompanhante de viagem e passagens com milhas de qualquer programa (taxas pagas com o Black). Não é encerramento, é mudança relevante. fonte oficial: fontes consultadas
  • Mastercard Black · Salas VIP · 01/09/2025 Desde 01/09/2025 o acesso gratuito do titular às salas Mastercard Black de Guarulhos depende de gasto mínimo trimestral verificado pelo emissor. fonte oficial: site oficial
  • Mastercard Platinum · Garantia estendida, Proteção de compra, Proteção de preço · data não localizada O guia oficial vigente do Mastercard Platinum (versão nov/2021, atualizado para 01/11/2023) não traz mais Garantia Estendida, Compra Protegida nem Proteção de Preço; só concierge, seguro de veículo, assistência de viagem e MasterAssist Plus. A data exata da retirada não foi localizada. fonte oficial: site oficial

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