Proteção de bagagem, bandeira a bandeira.
Como proteção de bagagem muda entre Visa, Mastercard, Elo e American Express, e em que nível cada uma começa a oferecer.
A cobertura final é a que está no bilhete ou no guia de benefícios da bandeira. O seu banco pode não oferecer todos os benefícios listados aqui.
Visa
A partir do nível Infinite · 1 de 5 níveis
Bagagem: perda/roubo e atraso (Infinite) Visa Infinite
- Nota da auditoria
- Perda/roubo US$ 3.000 / R$ 9.900 no termo oficial de jun/2023 (antes estava 3.500). Atraso de bagagem pós fev/2025 sem fonte oficial.
- Como funciona
- Indeniza bagagem despachada perdida ou roubada pela companhia e reembolsa compras de itens essenciais quando a mala atrasa.
- O que é preciso
- Passagem paga com o cartão
- Bilhete de seguro viagem emitido antes
- Atraso de bagagem superior ao mínimo do termo; registro na companhia aérea (PIR)
- Limites
- Perda roubo bagagem usd: 3.000
- Atraso bagagem: Exterior: US$ 600; Brasil: R$ 1.980
- Vigência valores: atraso a partir de 01/02/2025; perda conforme tabela de 06/2023
- Perda roubo bagagem brl: 9.900
- Quando usar
- Use em voos com mala despachada, guardando o comprovante de registro de extravio e notas das compras.
- Como acionar
- Portal de Benefícios Visa (www.visa.com.br/portaldebeneficios, redireciona para visabenefitslac.axa-assistance.us) ou Central Visa 0800-891-3679 (Brasil, 24h); do exterior: EUA/Canadá 1-800-396-9665, demais países +1-303-967-1098 (a cobrar).
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele.
- Fonte e data
- fonte pública consultada
Documento de 01/02/2025
Mastercard
A partir do nível Black · 1 de 4 níveis
Proteção de Bagagem Mastercard Black
- Nota da auditoria
- Guia Black a partir de 15/10/2025.
- Como funciona
- Ajuda a localizar bagagem extraviada e reembolsa compra de roupas e itens essenciais se a mala atrasar mais de 4 horas.
- O que é preciso
- Bilhete de Seguro emitido antes
- Passagem paga com o cartão
- Atraso superior a 4 horas; pedido entre 4 horas e 4 dias após a chegada
- Limites
- Perda bagagem: US$ 3.000
- Limite por item eletronico: US$ 500
- Atraso bagagem máx.: US$ 600
- Atraso minimo horas: US$ 4
- Quando usar
- Guarde o registro de extravio da companhia e as notas das compras emergenciais.
- Como acionar
- Bagagem: 1-866-252-7491 (EUA) ou 1-212-345-3514 (a cobrar); Global Service 1-636-722-8881.
- Pode variar no seu banco
- Benefício da bandeira, mas o banco emissor escolhe quais benefícios contrata para cada produto; confirme com o banco ou no portal da bandeira antes de contar com ele. O valor de perda definitiva de bagagem não foi encontrado no guia pessoa física (o Business Black traz USD 3.000).
- Fonte e data
- fonte oficial · site oficial
Documento de 09/2025 (vigência 15/10/2025)